সম্মানীত গ্রাহক, আপনার অবগতির জন্য জানিয়ে রাখতে চাই যে, কাঁচা বাজার ও নিত্য প্রয়োজনীয় পণ্যের ডেলিভারির ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন ২৪ ঘন্টা থেকে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। অন্যান্য পণ্যের ডেলিভারির ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন ৩ দিন থেকে সর্বোচ্চ ৭ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। (সুতরাং, পণ্য অর্ডারের পূর্বে ডেলিভারির সময়ের ব্যাপারটি মাথায় রেখে অর্ডার করার জন্য অনুরোধ করা যাচ্ছে)। আমরা চেষ্টা করি আমাদের প্রতিশ্রুতি দেওয়া সময় অনুযায়ী, আপনার অর্ডারকৃত পণ্যটি আপনার হাতে পৌছানোর জন্য। তবে, প্রযুক্তিগত/অনিবার্য কারনে সময়ের একটু কমবেশি হতে পারে। আমরা আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং আপনাদের বিশ্বাস রক্ষা করতে বদ্ধ-পরিকর। আমরা চাই, আপনি শুধুমাত্র একবার নয় বরং আপনার ও আপনার পরিবারের নিত্য প্রয়োজনীয় পণ্যগুলো বার বার ইত্তেবা শপ থেকে ক্রয় করুন। আমাদের সেবা সম্পর্কে আপনার কোন অভিযোগ, অনুরোধ বা পরামর্শ থাকলে support@ettabashop.com এ মেইল করতে পারেন। ধন্যবাদ।